云南网站建设,搜索访问与有效询盘怎样分开看

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云南网站建设,搜索访问与有效询盘怎样分开看

把搜索访问和有效询盘分开看,核心是承认它们是两个不同阶段的指标:搜索访问说明有人通过搜索结果进入了你的网站,有效询盘说明进入的人里有人留下了可跟进的信息。两者不能互相替代,也不能用同一个数字判断成败。对云南本地做网站建设的企业来说,正确做法是先定义什么叫“有效询盘”,再分别记录访问来源和询盘来源,最后看从访问到询盘的转化关系,而不是把访问量当成生意好坏。

先定义有效询盘,再谈访问数字

搜索访问通常来自搜索引擎的自然结果或付费广告,表现为页面浏览量、访客数、停留时间等。有效询盘则要满足可联系、有需求、有意向三个条件,例如留下电话并说明咨询内容,或提交表单时填写了具体需求。只留一个空表单、只点了一次在线咨询按钮、只问“在吗”就消失,一般只能算线索,不能算有效询盘。

判断标准可以写成一条内部规则:能联系上、需求与网站建设相关、对方愿意继续沟通,三条同时满足才计入有效询盘。这样定义之后,访问和询盘才有比较的基础。

用来源标记把两类数据对应起来

分开看的关键是让每条询盘都能回溯到来源。可执行的步骤是:

  1. 给网站表单增加一个必填或选填项,让访客说明从哪来,例如“搜索什么词找到我们”。
  2. 在网站统计工具里查看搜索访问的落地页,记录哪些页面带来的访问最多。
  3. 把询盘按来源分成自然搜索、付费搜索、直接访问、其他推荐几类,分别统计数量。
  4. 每周对比一次:某类访问增加了,对应的询盘有没有增加;如果访问涨了询盘没涨,问题可能出在页面内容或转化入口。

这里要注意,不同搜索引擎、网页搜索、平台推荐和付费广告要分开统计,不能混在一个总数里看。混在一起时,你无法判断是哪个渠道在起作用。

从交付结果倒推该先做什么

时间和人手有限时,不要同时优化所有页面。先问自己:网站最终要交付的结果是什么?如果是获取有效询盘,那么最先处理的工作顺序应当是:

假设一个网站每月有100次搜索访问,留下10条线索,其中3条能联系上并有明确需求。那么有效询盘是3条,而不是10条,也不是100次访问。这个例子说明:访问是过程量,有效询盘是结果量,两者要分别设目标。

判断结果时看转化关系,不看单点数字

比较不同时间段时,可以看三个关系:搜索访问是否带来询盘、询盘是否有效、有效询盘是否被跟进。如果搜索访问上升但有效询盘不变,先检查页面承诺和实际服务是否一致;如果有效询盘上升但成交没变,问题可能在跟进环节,而不是网站访问环节。

适用条件是:你已经能区分访问来源和询盘来源。如果目前所有询盘都来自一个模糊的“网站留言”,没有来源记录,那么第一步不是分析数据,而是先把记录补上。判断结果是:能对应到来源的询盘才算可分析,不能对应的只能作为参考。

下一步先做一张对照表

拿一张纸或表格,左边列搜索访问来源,右边列有效询盘数量,中间写清楚每条询盘的来源和需求。连续记录两周后,你就能看出哪类访问值得继续投入,哪类访问只是数字好看。对云南网站建设这类本地服务来说,先让每一条询盘都能说清楚“从哪来、要什么、能不能联系上”,比单纯追求访问量更接近实际结果。

图1 图2

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